고속버스와 KTX 예매를 취소하려면 정확한 절차와 수수료를 알아야 합니다. 각 교통수단별 앱과 웹사이트에서 손쉽게 취소할 수 있지만, 취소 시점에 따라 수수료가 다르게 적용됩니다. 제가 직접 취소를 경험하며 알게 된 주요 방법과 수수료 정책을 정리해 보았습니다. 이 글을 통해 취소 시 실수 없이 처리하는 법을 배워보세요.
고속버스 예매 취소 방법 및 수수료
- 예매 취소 방법
고속버스 예매는 주로 고속버스 통합예매 앱이나 웹사이트, 또는 각 터미널 창구에서 가능합니다.- 고속버스 통합예매 앱/웹:
- 앱 또는 웹사이트에 로그인
- [마이페이지] → [예매내역]으로 이동
- 취소하고자 하는 티켓 선택 후 [취소하기] 버튼 클릭
- 취소가 완료되면 환불 내역을 확인
- 터미널 창구: 예매 시 사용한 신분증 또는 티켓 정보를 제공하고 직접 취소 요청.
- 고속버스 통합예매 앱/웹:
- 취소 수수료 정책
- 출발 2시간 전까지: 전액 환불
- 출발 1시간 전부터 2시간 전 사이: 5% 취소 수수료 부과
- 출발 1시간 전~출발 직전: 10% 취소 수수료 부과
- 출발 후: 환불 불가
Tip: 취소는 가능한 한 빠르게 처리하는 것이 수수료 부담을 줄이는 핵심입니다.
KTX 예매 취소 방법 및 수수료
- 예매 취소 방법
KTX는 코레일톡 앱, 코레일 웹사이트, 또는 역 창구에서 취소 가능합니다.- 코레일톡 앱/웹사이트:
- 앱 또는 웹에 로그인
- [승차권 확인/취소] 메뉴 선택
- 취소할 승차권 선택 후 [취소하기] 클릭
- 취소 완료 후 환불 금액 확인
- 역 창구: 직접 방문하여 신분증 또는 예매 정보를 제시하고 취소 처리
- 코레일톡 앱/웹사이트:
- 취소 수수료 정책
- 출발 1일 전까지: 400원 수수료 부과
- 출발 당일 출발 3시간 전까지: 10% 취소 수수료 부과
- 출발 3시간 전~출발 직전: 20% 취소 수수료 부과
- 출발 후: 환불 불가
Note: 환불 규정은 예매 시 확인한 약관에 따라 달라질 수 있으니, 정확한 내용을 미리 확인하는 것이 중요합니다.
경험에서 얻은 취소 팁
제가 고속버스와 KTX를 여러 번 취소하면서 느낀 점은 **"취소는 신속하게!"**가 가장 중요하다는 것입니다. 특히 KTX는 하루 전 미리 취소하면 수수료를 최소화할 수 있고, 고속버스는 출발 2시간 전에 전액 환불이 가능하기 때문에 빠른 판단이 필요합니다. 또한, 코레일톡이나 고속버스 앱의 알림 기능을 통해 출발 시간과 취소 기한을 확인하면 실수를 줄일 수 있습니다.
결론
고속버스와 KTX 예매 취소는 앱, 웹사이트, 창구를 통해 간단히 처리할 수 있지만, 취소 시점에 따라 수수료가 크게 달라질 수 있습니다. 시간과 금전적 손실을 최소화하려면 규정을 미리 숙지하고 가능한 빨리 취소를 진행하는 것이 중요합니다. 이 글이 취소 절차를 이해하는 데 도움이 되길 바랍니다!
자주 묻는 질문
Q1. 고속버스 취소 시 앱 사용이 어려울 경우 대안은 무엇인가요?
A1. 앱 사용이 어렵다면 가까운 터미널의 창구를 방문하거나 예매한 곳의 고객센터로 전화해 취소를 요청할 수 있습니다.
Q2. KTX 출발 후에도 예매 취소가 가능한가요?
A2. KTX는 출발 후 환불이 불가능하므로 출발 전까지 꼭 취소해야 합니다. 다만, 예외적으로 지연 등 특별 상황에서는 코레일에 문의해 추가 조치를 받을 수 있습니다.